PRIVACY POLICY
プライバシーポリシー
農園 nouen(以下「当農園」)は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、以下の方針に基づき適切に取り扱います。
最終更新日: 2026年5月1日
1. 取得する個人情報
当農園では、お客様からのお問い合わせ・ご注文・農園見学のお申し込みに際して、以下の個人情報を取得します。
- お名前(漢字・ふりがな)
- メールアドレス
- 電話番号
- ご住所(お届け先住所を含む)
- ご注文内容、お問い合わせ内容
- お支払いに関する情報(クレジットカード情報は決済代行会社経由で安全に処理し、当農園では保持しません)
2. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。
- ご注文いただいた商品の手配・発送・代金請求
- お問い合わせ・ご相談・農園見学のご案内に対する返信
- 定期便のご案内、季節のご挨拶、新商品・キャンペーン情報の送付(配信停止はいつでも可能です)
- サービス品質の向上、ウェブサイト改善のための統計データ作成
- 法令に基づく対応
3. 第三者への提供
当農園は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 配送会社(ヤマト運輸など)への配送業務委託のため
- 決済代行会社へのお支払い処理委託のため
- 法令に基づく開示請求があった場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために緊急の必要がある場合
業務委託先に対しては、適切な監督のもと個人情報を取り扱うよう義務付けています。
4. Cookie・Google Analytics の利用
当ウェブサイトでは、サイトの利用状況を把握しサービス改善に役立てるため、Cookie および Google Analytics を利用しています。Google Analytics は Cookie によりトラフィックデータを収集しますが、個人を特定する情報は含みません。
Cookie の使用を希望されない場合は、お客様のブラウザ設定にて無効にすることができます。Google Analytics による収集を停止したい場合は、Google が提供する「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」をご利用ください。
5. 開示・訂正・削除のご請求
お客様ご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止をご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。
なお、法令に基づき保管が義務付けられている情報については、保管期間終了後に削除いたします。
6. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示請求等は下記の窓口までお願いいたします。
農園 nouen 個人情報窓口
所在地: 〒399-0000 長野県松本市梓川梓 1234-1
メール: info@example.com
電話: 0263-00-0000(受付時間 9:00 - 17:00 / 定休日 日曜・祝日)
本ポリシーは、法令の改正、運用の変更等に応じて見直すことがあります。改定後のポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。